Aconteceu nesta semana o maior evento de franquias do mundo, o IFA Annual Convention. Com quase 40 mil restaurantes ao redor do mundo, o McDonald’s segue como um dos grandes destaques da feira.

Em palestra, o CEO da rede, Chris Zempczinski, compartilhou a importância de ter uma estratégia focada na comunidade para garantir o crescimento do negócio.

“Quando passamos em frente a um McDonald’s, vemos não uma grande corporação, mas um pequeno negócio”, afirmou. Confira outras lições do executivo nos posts abaixo.